近年積極數位轉型的新光三越在去年疫情嚴峻期間，將原有的美妝電商升級，即創下亮眼表現。

最後小水滴被風帶往下風處形成一條條帶狀或煙狀的白色泡沫，為第三階段。圖片來源：諾貝爾獎網頁截圖 諾貝爾獎網頁介紹2021年諾貝爾物理學獎得主哈瑟曼（Klaus Hasselmann） 波浪研究的開端 氣候學家、氣候建模師哈瑟曼利用氣候模型，證明人為活動造成的二氧化碳增加、加劇全球暖化，因此在去（2021）年榮獲諾貝爾物理學獎，進而開啟人類和複雜地球系統關係的討論。

他向西眺望，想像著從200公里外被暴風吹起的波浪是如何一路成長、傳遞與演變。風速增大時，海面白帽覆蓋比例也會增加，造成海洋與大氣的熱量傳遞速度遽增，而突然陡增的熱量通量對於颱風的發展至關重要。科學家如何觀測白帽？ 白帽的覆蓋率和風、浪特性有關，因此如果要更加了解這些白帽，我們可以利用飛機飛到颱風中心進行航空拍攝的光學影像來判讀，在過去與現行的颱風研究中，科學家也曾利用飛機飛到暴風圈中以獲得暴風圈內濕度、風向風速資料他向西眺望，想像著從200公里外被暴風吹起的波浪是如何一路成長、傳遞與演變。現今我們早已能透過精密的觀測實驗了解風的能量輸入特性，而非線性交互作用的能量轉移也可以藉由哈瑟曼的理論進行計算。

但究竟白帽是什麼？又為什麼重要？白帽是海浪破碎掉之後在波峰周邊形成的一片片白色浪花，它是海面上的小水珠與水下氣泡的綜合光學現象，由大洋中波浪破碎時將空氣捲入水體所造成。1968年9月，地處德國與丹麥國境交界處西側的席爾特島（Sylt）秋意襲人，陰霾天空中積雲在低空快速翻騰，風速強勁的北海海面上波瀾壯闊、白浪片片，海上有一座巨大的鑽油平台，只見一位金髮的科學家穿著亮橘色工作服站在高架觀測平台頂端，表情嚴肅地確認他所安裝的儀器一切工作正常。但兩個抽屜不可能同時打開。

為了這個目的，心理防衛機制會立即行動。她往樓上大喊，問克莉絲汀是不是在寫功課，菲爾卻插嘴了，她也因此失控。既然把注意力放在菲爾的不當行為上，她立即假設菲爾沒有好好監督克莉絲汀，而且克莉絲汀極有可能在打混。此時，我們只注意到好事，察覺不到塞進壞抽屜的東西，也拿不到。

但珍妮甚至沒花時間去檢查克莉絲汀的功課做完了沒，也不知道在她回家前發生了什麼事，菲爾才會叫她不要管小孩。碰到反應過度時，有好幾種防衛機制會合力運作。

要幫自己找到通融的理由時，很多人會用「合理化」。分裂不僅妨礙我們的判斷，也會提高經驗的強度。他不僅做了女兒的壞榜樣，還不讓她管孩子。珍妮工作到很晚，到家時已經筋疲力竭。

更糟的是，分裂結合否認後，常會讓人想起其他帶來極端經驗的情境。這些情緒記憶和過去留下的情緒混合了當前的情境，會放大我們的反應。分裂、否認與洪水可以在不到三十秒的時間內啟動，產生的評價和激烈的反應也與眼前的情境沒有太大的關係（J. P. Siegel 1992, 2006）。最重要的防衛機制應該是心理學家口中的「分裂」（splitting）。

中樞神經系統再也無法面對艱難的時刻時，防衛系統就出來救援。記憶不只是隨意累積，而是會貼附到基模上，這些基模經過組織後再分別歸檔。

就像盔甲可以反彈箭矢，面對讓人手足無措的情境，防衛機制會暫時改變我們的觀點。然而，為了留住以分裂為基礎的觀點，否認的作用就像一副眼罩，讓我們無法注意或信任會否定偏頗意見的東西。

因此，我們只能辨認情境的某些面向，最後以歪曲的方式看事情能維持情緒專注時，事情鮮少都很好或都很壞。這些情緒記憶和過去留下的情緒混合了當前的情境，會放大我們的反應。不知不覺中，珍妮回溯到她認定菲爾管理不善的其他情境。事物不是都很好，就是都很壞。既然把注意力放在菲爾的不當行為上，她立即假設菲爾沒有好好監督克莉絲汀，而且克莉絲汀極有可能在打混。

同樣地，壞抽屜裡的基模打開後，我們就察覺到那個抽屜裡還有其他的情緒記憶。在分裂的影響下，我們會用誇張的眼光看世界。

要幫自己找到通融的理由時，很多人會用「合理化」。因此，我們只能辨認情境的某些面向，最後以歪曲的方式看事情。

女兒當然寧可在網路上聊天，不要做作業，也希望爸媽不要管她們。舉例來說，如果朋友讓你滿心怒氣，你很想往他臉上揍一拳，你可能會抓起花園裡的大剪刀，修剪長得太猖狂的樹叢。

拿不到所有的資訊，我們的反應跟決定就更有可能不是最好的選擇。因為她感覺不到菲爾的支持，就認定菲爾在扯後腿，鼓勵小孩選擇玩樂，不負責任。但是，女兒們並沒有乖乖做作業，家裡一團亂，珍妮一開門看到的景象只讓她希望自己還在辦公室。然而，為了留住以分裂為基礎的觀點，否認的作用就像一副眼罩，讓我們無法注意或信任會否定偏頗意見的東西。

碰到這種情況，舊時的回憶跟過去經驗到的所有感覺如「洪水」（flooding）般淹沒了我們。「防衛機制」是對焦慮的潛意識回應，讓我們能從更安全的位置應對情境。

菲爾在電視機前睡著了，完全不在意家裡的混亂跟他們的女兒，而且狗在舔馬桶裡的水。廚房亂七八糟，流理台上到處是橘子皮跟花生殼。

一切昭然若揭，她得不到需要的支持，還得耗費兩倍的努力來撲滅菲爾放的火。珍妮很自豪自己能堅守承諾，菲爾卻常常放手不管。

就像盔甲可以反彈箭矢，面對讓人手足無措的情境，防衛機制會暫時改變我們的觀點。然而，為了用這種極端的觀點論事，「否認」（denial）的防衛機制會自動起作用。她們當然是很有責任心的孩子，要把她留在家裡的晚餐加熱也絕對沒問題，但近來克莉絲汀對作業的態度很不認真。珍妮工作到很晚，到家時已經筋疲力竭。

即使切換到仰賴邏輯的左腦，我們的情緒系統依然過載，會自動嘗試減弱焦慮和緊張。在每個人都有的記憶檔案櫃裡，我們把正面的記憶和基模存在一個抽屜裡，希望沒有發生過的事情則放進另一個。

細看這個情境，很容易就能看到分裂的作用。丈夫臉上的表情讓她覺得在他眼中，她就是太嚴肅、要求太多，且很難討好。

分裂、否認與洪水可以在不到三十秒的時間內啟動，產生的評價和激烈的反應也與眼前的情境沒有太大的關係（J. P. Siegel 1992, 2006）。她立即假設，這只是另一個例子，菲爾為了休息，放棄管教孩子。